Valoron vuosi 2024 oli hyvin mielenkiintoinen ja tapahtumarikas. Mitä kaikkea nousee mieleen, kun mennyttä vuotta muistelee?
Vuosi oli erilaisten projektien – ja etenkin digitoinnin vuosi. Digitoinnin projekteja oli isoja ja pieniä: kokonaisia arkistoja, kirjanpidon aineistoja, rakennuspiirustuksia, työsopimuksia ja niin edelleen. Hankimme myös erilaista kalustoa lisää, joten kykymme muuttaa mitä vain digitaaliseksi parani.
Yksittäisinä hetkinä mieleen jäivät toki avainlipputunnuksen saaminen ja Valtiokonttori-sopimuksen uusiminen.
Ja alkuvuodesta vielä jatkoimme meille ison liikkeenluovutuksen integrointia osaksi muuta Valoron toimintaa.
Liikevaihto ja henkilöstö kasvussa
Liikevaihtomme kasvoi noin 37 %. Rekrytoimme 10 uutta henkilöä viime vuonna.
Vuoden loppupuolella meillä oli tärkeä rekrytointi ja löysimme joukkoomme IT-asiantuntijan. Hän aloitti pari viikkoa sitten ja on heti osoittautunut erinomaiseksi täydennykseksi tiimiin.
Yksikään työntekijä ei lopettanut meillä viime vuonna, mikä kertoo omaa kieltään henkilöstön tyytyväisyydestä. Tällä hetkellä henkilöstön kokonaismäärä on 29 ja odotamme sen kasvavan – monenikäisillä työntekijöillä.
Meillä on nimittäin erittäin laaja ikäjakauma, jonka julkaisimme syksyllä LinkedInissä.
Asiakkaat ovat tyytyväisiä
Asiakkaamme ovat edelleen erittäin tyytyväisiä palveluumme, kuten aiempinakin vuosina. Tästä osoituksena NPS-tulos oli 70.
Kuten aiemmin mainittiin, digitoinnille on ollut tarvetta ja olemme saaneet monien asiakkaiden prosesseja muutettua digitaalisiksi. Monet asiakkaat myös harkitsevat paperiarkiston muuttoa sähköiseksi ja useille se on ollut hyvä ratkaisu.
Toisaalta myös paperiarkistolle on yhä kysyntää ja myös meidän arkistohotellimme sai uusia asiakkaita menneenä vuonna. Yleisimmät syyt siirtää arkisto meidän hoteisiimme ovat toimipisteen muutto sekä tilan puute – tai molemmat. Taustalla voi myös se, että arkistonhoidon ammattitaitoa ei löydy talon sisältä. Myös GDPR on tuonut muutoksia, joihin kannattaa reagoida yhdessä ammattilaisten kanssa.
Postin sähköistäminen kiinnostaa myös monia. Syynä tähän on, että toimistolla ei välttämättä ole vakituista henkilöä ja laskut yms. saattavat jäädä avaamatta.
Lue myös: Saapuvan postin digitointi
Julkisella puolella selvää tarvetta
Saimme viime vuonna ensimmäistä kertaa asiakkaiden joukkoon yhden seurakunnan. Tämä kirvoittaa tekemään alkaneesta vuodesta ennustuksen: kuntien, seurakuntien ja julkisten toimijoiden tarve arkistojen ulkoistukselle tulee nousemaan.
Se, että yrityksemme on suomalainen ja kaikki prosessit tehdään Suomessa, herättää luottamusta. Mutta pelkkä luottamus ei meille riitä vaan haluamme osoittaa sen myös sertifikaatilla. Luottamuksen vahvistamiseksi olemme ilmoittautuneet ISO 27001 -sertifiointiputkeen.
Tämän vuoden aikana, ennen kuin lehti tippuu puusta, meillä on sertifikaatti voimassa. (Kevyempi ISO 9001 meillä onkin jo plakkarissa.)
Alkaneena vuonna 2025 jatkamme asiakkaidemme luotettavaa, aktiivista ja kokonaisvaltaista palvelua. Erityisesti tulemme tänä vuonna panostamaan sähköisiin palveluihimme.
